Chiến lược áp dụng các yếu tố trò chơi vào các hoạt động tiếp thị, nhằm tạo sự thú vị và tương tác cho người dùng. Bằng cách sử dụng điểm số, phần thưởng, thử thách và bảng xếp hạng, gamification giúp tăng cường trải nghiệm khách hàng, khuyến khích họ tham gia và tương tác nhiều hơn với sản phẩm hoặc dịch vụ, từ đó thúc đẩy hành vi mua sắm và xây dựng lòng trung thành.
