Ngày 20/08/2025, kết thúc chuyến công tác của tôi tại Đà Lạt. Tôi đã có một chuyến đi đầy ý nghĩa đến Đạ Lạch Farmstay & Homestay, một địa điểm nằm ẩn mình giữa những ngọn đồi xanh mướt của vùng cao nguyên Lâm Đồng. Chuyến đi này không chỉ là một phần của lịch trình công tác mà còn là cơ hội để tôi kết nối với các mô hình kinh doanh địa phương, khám phá sâu hơn về cách mà các farmstay và homestay đang phát triển trong bối cảnh du lịch cạnh tranh rất gay gắt. Khi chiếc xe chạy qua những con đường ngoằn ngoèo, bao quanh bởi rừng thông và những cánh đồng cà phê bạt ngàn, tôi đã cảm nhận được sự chuyển mình từ nhịp sống hối hả của thành phố sang một không gian yên bình, gần gũi với thiên nhiên.
Bước chân đầu tiên đến Đạ Lạch, tôi đã ngay lập tức bị cuốn hút bởi sự chào đón nồng hậu cùng vẻ đẹp thiên nhiên hùng vĩ. Không gian farmstay hiện ra thật rộng lớn, những ngôi nhà gỗ mộc mạc nép mình giữa vườn rau xanh mướt, tạo nên một khung cảnh thanh bình hiếm có. Ấn tượng này không chỉ đến từ thiên nhiên mà còn từ cách Đạ Lạch khéo léo kết hợp nét truyền thống với tiện nghi hiện đại, tạo nên một điểm đến hoàn hảo cho những ai tìm kiếm sự nghỉ ngơi, thư giãn.
Nội Dung Buổi Gặp Gỡ
Trong buổi gặp gỡ chính thức, tôi đã có cơ hội trò chuyện trực tiếp với đại diện của Đạ Lạch Farmstay & Homestay, một người đầy đam mê, đã dồn hết tâm huyết biến một khu đất nông nghiệp thành điểm đến hấp dẫn cho du khách. Chúng tôi tập trung thảo luận về hai yếu tố cốt lõi đang định hình lại ngành du lịch hiện đại: truyền thông và công nghệ.
Truyền thông:
Ở mảng truyền thông, cuộc trò chuyện xoay quanh cách farmstay và homestay đang quảng bá hình ảnh và thu hút khách hàng. Đại diện của Đạ Lạch chia sẻ rằng ban đầu họ chủ yếu tập trung đăng tải hình ảnh về không gian xanh cùng những hoạt động gắn liền với thiên nhiên, nghỉ dưỡng, thiền và giải tỏa căng thẳng. Tuy nhiên, để tiếp cận hiệu quả hơn với du khách từ các thành phố lớn như TP.HCM hay Hà Nội, họ nhận ra cần có những chiến lược bài bản hơn. Chúng tôi cùng bàn về việc hợp tác với các influencer để gia tăng sức lan tỏa, cũng như duy trì sự gắn kết với khách hàng thông qua Zalo OA và các chương trình khuyến mãi cá nhân hóa, một cách tiếp cận hứa hẹn có thể giúp nâng tỷ lệ khách quay lại lên đến 30%.
Công nghệ:
Khi chuyển sang chủ đề công nghệ, cuộc trò chuyện trở nên sôi nổi hơn. Chúng tôi tập trung bàn về chiến lược mở rộng kênh đặt phòng trên các nền tảng OTA như Booking.com, Agoda, Airbnb, Traveloka hay Nexnow, đồng thời khai thác thêm các kênh mạng xã hội để tiếp cận khách hàng mới, bên cạnh nguồn khách trực tiếp hiện có. Để tối ưu sự hiện diện trên OTA, cần thực hiện những bước đi cụ thể như đầu tư vào hình ảnh chuyên nghiệp, mô tả rõ nét trải nghiệm độc đáo và áp dụng chính sách giá linh hoạt. Ngoài ra, chúng tôi cũng thảo luận về việc ứng dụng Chatbot AI trong chăm sóc khách hàng nhằm phản hồi tức thì, hỗ trợ 24/7 và thiết kế hành trình trải nghiệm, giúp nâng cao sự hài lòng và giữ chân khách hàng lâu dài.
Ấn Tượng Và Cảm Xúc
Sau buổi gặp gỡ, tôi không khỏi ấn tượng với sự chuyên nghiệp và nhiệt tình của đội ngũ Đạ Lạch. Họ không chỉ là những người kinh doanh mà còn là những “người gác cổng” cho thiên nhiên, luôn sẵn sàng chia sẻ kiến thức mà không hề giấu giếm. Sự nhiệt tình ấy thể hiện qua cách họ dẫn tôi đi dạo quanh farmstay, giới thiệu từng góc nhỏ với niềm tự hào rõ rệt. Không gian xanh mướt, với tiếng chim hót và mùi đất ẩm sau cơn mưa, mang đến cho tôi cảm giác thư thái, gần gũi với thiên nhiên mà hiếm khi tìm thấy ở đô thị.
Từ cuộc gặp gỡ ấy, tôi nhận ra một bài học quý giá về sự hòa quyện giữa thiên nhiên và hiện đại. Những mô hình farmstay và homestay như Đạ Lạch không chỉ gìn giữ thiên nhiên mà còn khéo léo ứng dụng truyền thông số và công nghệ để kết nối với thế hệ trẻ. Điều đó khiến tôi thật sự xúc động, bởi kinh doanh không chỉ là cuộc đua về lợi nhuận, mà còn là hành trình gìn giữ và lan tỏa những giá trị bền vững. Rời Đạ Lạch, tôi không chỉ cảm thấy biết ơn mà còn nhận ra mình đã tìm thấy một nguồn cảm hứng đồng hành cùng con đường kinh doanh sắp tới..
Bài Học & Giá Trị
Buổi gặp gỡ này đã mang đến cho tôi những tư duy mới về kinh doanh du lịch bền vững. Trước hết, tôi nhận ra rằng du lịch không chỉ là việc bán phòng nghỉ mà còn là xây dựng một hệ sinh thái nơi con người và thiên nhiên hài hòa. Đạ Lạch đã chứng minh điều đó qua cách họ sử dụng nông sản hữu cơ để phục vụ khách, giảm thiểu chất thải nhựa, và khuyến khích du khách tham gia các hoạt động bảo vệ môi trường. Điều này thôi thúc tôi suy nghĩ lại về mô hình kinh doanh của chính mình, hướng tới sự bền vững lâu dài thay vì lợi nhuận ngắn hạn.
Tiếp theo, tầm quan trọng của truyền thông trong việc lan tỏa thương hiệu địa phương được nhấn mạnh rõ nét. Trong thời đại số, một farmstay nhỏ bé có thể trở thành điểm nóng nếu biết kể chuyện đúng cách. Họ dạy tôi rằng, truyền thông không chỉ là quảng cáo mà còn là xây dựng cộng đồng, nơi khách hàng trở thành những “đại sứ” tự nguyện chia sẻ trải nghiệm. Cuối cùng, vai trò của công nghệ trong nâng cao trải nghiệm khách hàng là không thể phủ nhận. Từ đặt phòng nhanh chóng đến cá nhân hóa dịch vụ qua dữ liệu phân tích, công nghệ giúp farmstay như Đạ Lạch cạnh tranh với các resort lớn. Những bài học này không chỉ là lý thuyết mà còn là giá trị thực tiễn, giúp tôi áp dụng vào các dự án sắp tới.
Chặng Đường Ý Nghĩa
Tóm tắt lại, buổi gặp gỡ tại Đạ Lạch Farmstay & Homestay ngày 20/08/2025 là một trải nghiệm quý báu, nơi tôi không chỉ chia sẻ về truyền thông và công nghệ mà còn tìm thấy nguồn cảm hứng cho kinh doanh bền vững. Mỗi hành trình không chỉ là một chuyến đi, mà còn là một dấu mốc trong con đường phát triển kinh doanh.
Địa chỉ Đạ Lạch Homestay và Farmstay:
- Farmstay: Thửa 43 Mimosa, Phường 3, Đà Lạt
- Homestay: Thửa 75 Mimosa, Phường Xuân Hương, Đà Lạt
Tham gia cộng đồng homestay tại Đà Lạt và kết nối Homestay Founder
Hãy cùng theo dõi hành trình kinh doanh của tôi tại đây.