Con số này không chỉ gây sốc mà còn là minh chứng rõ ràng cho thấy điện thoại thông minh (Smartphone) đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại của người Việt Nam. Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, thói quen sử dụng ứng dụng di động không chỉ phản ánh cách chúng ta giao tiếp, làm việc mà còn hé lộ những xu hướng công nghệ mới đầy thú vị. Hãy cùng khám phá nghiên cứu mới nhất từ Q&Me về mức độ phổ biến của ứng dụng di động tại Việt Nam năm 2025, nơi mà Zalo vươn lên trở thành ứng dụng nhắn tin được sử dụng nhiều nhất và nhiều phát hiện đáng chú ý khác đang chờ bạn!
Bối cảnh nghiên cứu: Hiểu rõ thói quen số của người Việt
Q&Me, một đơn vị nghiên cứu thị trường uy tín, đã thực hiện báo cáo “Vietnam Mobile App Popularity 2025” nhằm mang đến cái nhìn sâu sắc về cách người Việt tương tác với các ứng dụng di động. Dựa trên dữ liệu từ tính năng “Screen Time” trên iPhone trong tháng 01/2025, nghiên cứu không chỉ ghi nhận thời gian sử dụng mà còn phân tích chi tiết các ứng dụng được yêu thích nhất, từ mạng xã hội, nhắn tin, tài chính cho đến giải trí và dịch vụ vận chuyển. Đây là một bức tranh toàn cảnh, cho thấy sự thay đổi trong hành vi số của người dùng trong một xã hội đang dần chuyển mình theo hướng số hóa.
Thời gian sử dụng smartphone: Sự bùng nổ trong năm 2025
Theo báo cáo, người Việt hiện dành trung bình 7,3 giờ mỗi ngày để sử dụng smartphone, một con số ấn tượng khi so sánh với các năm trước. Để dễ hình dung:
- Năm 2023: Thời gian sử dụng trung bình là 6,2 giờ/ngày.
- Năm 2024: Giảm nhẹ xuống còn 5,5 giờ/ngày, có thể do ảnh hưởng từ các yếu tố như nhận thức về sức khỏe số hoặc thay đổi thói quen sinh hoạt.
- Năm 2025: Tăng vọt lên 7,3 giờ/ngày, tức thêm 1,8 giờ so với năm trước, đánh dấu sự trở lại mạnh mẽ của các hoạt động số.
Không chỉ dừng lại ở con số tổng thể, nghiên cứu còn chỉ ra rằng người dùng truy cập trung bình 29 ứng dụng khác nhau mỗi tuần, phản ánh sự đa dạng trong nhu cầu sử dụng công nghệ. Đặc biệt:
- Phụ nữ có xu hướng dành nhiều thời gian hơn trên các ứng dụng so với nam giới, có thể liên quan đến việc sử dụng mạng xã hội và mua sắm trực tuyến.
- Gen Z (nhóm dưới 26 tuổi) dẫn đầu về tần suất và thời lượng sử dụng, cho thấy thế hệ trẻ đang sống trong một thế giới số hóa hoàn toàn.
Mạng xã hội: Vẫn quan trọng nhưng có sự dịch chuyển
Mạng xã hội tiếp tục là “người bạn đồng hành” chiếm phần lớn thời gian sử dụng smartphone của người Việt, với tỷ lệ 43% tổng thời gian, dù giảm nhẹ so với 47% của năm 2024. Tuy nhiên, do tổng thời gian dùng điện thoại tăng, thời gian thực tế dành cho mạng xã hội cũng tăng từ 2,6 giờ lên 3,1 giờ mỗi ngày – tức thêm khoảng 30 phút.
Dưới đây là top 5 mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất năm 2025, với một số thay đổi đáng chú ý so với năm trước:
- Facebook: 24% (giảm từ 33% năm 2024) – vẫn dẫn đầu nhưng đang mất dần vị thế áp đảo.
- Zalo: 22% (tăng từ 15%) – một bước nhảy vọt, cho thấy sức hút mạnh mẽ của ứng dụng nội địa này.
- TikTok: 20% (tăng từ 18%) – tiếp tục tăng trưởng nhờ nội dung ngắn hấp dẫn.
- Messenger: 6% (giữ nguyên) – ổn định nhưng không có đột phá.
- YouTube: 6% (giữ nguyên) – vẫn là lựa chọn quen thuộc nhưng không tăng trưởng mạnh.
Sự vươn lên của Zalo là điểm nhấn quan trọng, không chỉ trong mạng xã hội mà còn ở lĩnh vực nhắn tin, nơi nó khẳng định vị trí ứng dụng được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam năm 2025.
Ứng dụng nhắn tin: Zalo dẫn đầu và sự nổi lên của AI
Trong khi mạng xã hội có phần “hạ nhiệt” về tỷ lệ sử dụng, các ứng dụng nhắn tin lại đang chiếm lĩnh sự chú ý với tỷ lệ thời gian sử dụng tăng từ 22% lên 28%. Điều này cho thấy người Việt ngày càng ưu tiên giao tiếp cá nhân và trực tiếp qua các nền tảng nhắn tin thay vì chỉ “lướt” mạng xã hội để giải trí.
Zalo, với vai trò là ứng dụng nhắn tin nội địa, không chỉ đứng thứ hai trong bảng xếp hạng mạng xã hội mà còn là ứng dụng nhắn tin được sử dụng nhiều nhất, vượt qua các đối thủ quốc tế như WhatsApp hay Messenger. Sự phổ biến của Zalo có thể đến từ tính năng đa dạng (nhắn tin, gọi điện, kết nối công việc) và khả năng tối ưu hóa cho người dùng Việt.
Một bất ngờ khác trong năm 2025 là sự xuất hiện của ChatGPT. Khoảng 9% người dùng cho biết họ sử dụng công cụ AI này hàng ngày, với tỷ lệ cao hơn ở nhóm Gen Z. Điều này đánh dấu bước đầu của việc tích hợp trí tuệ nhân tạo vào thói quen số của người Việt, mở ra tiềm năng cho các ứng dụng AI trong tương lai.
Ứng dụng tài chính: Không thể thiếu trong đời sống hiện đại
Các ứng dụng tài chính đang ngày càng trở nên thiết yếu, với 88% người dùng khảo sát cho biết họ sử dụng thanh toán di động hoặc ứng dụng ngân hàng trực tuyến mỗi ngày. Tỷ lệ này duy trì ổn định qua các năm, khẳng định vai trò quan trọng của công nghệ tài chính trong việc thay đổi cách người Việt quản lý tiền bạc.
Trong số đó:
- Techcombank tiếp tục là ứng dụng ngân hàng được sử dụng nhiều nhất, đồng thời là ứng dụng tài chính duy nhất lọt top 10 ứng dụng có thời lượng sử dụng cao nhất.
- Momo, ví điện tử quen thuộc, lần đầu tiên góp mặt trong bảng xếp hạng này ở vị trí thứ 9, ngay sau Techcombank, cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ của thanh toán số.
Dịch vụ vận chuyển và giao đồ ăn: Cạnh tranh khốc liệt
Ở lĩnh vực vận chuyển (gọi xe và giao đồ ăn):
- Grab giữ vững vị trí dẫn đầu với 29% người dùng thường xuyên.
- Be đứng thứ hai với 17%, tiếp tục là đối thủ đáng gờm.
- Xanh SM xếp thứ ba với 10%, cho thấy thị trường dịch vụ di chuyển tại Việt Nam đang chứng kiến sự cạnh tranh gay gắt giữa các thương hiệu nội địa và quốc tế.
Phát video trực tuyến: YouTube vẫn là “ông vua”
Trong mảng phát video trực tuyến, YouTube giữ vững ngôi vị số một với 75% người dùng xem nội dung mỗi ngày. Tuy nhiên, bảng xếp hạng top 5 có sự thay đổi:
- Pure Tuber it, một nền tảng video từ Ấn Độ, lần đầu xuất hiện và xếp thứ ba, sau Netflix, vượt qua các nền tảng nội địa như VieON.
- FPT Play không còn nằm trong top 5, cho thấy áp lực cạnh tranh từ các dịch vụ quốc tế.
Trò chơi di động: Liên Quân Mobile bất bại
Về trò chơi di động, Liên Quân Mobile tiếp tục thống trị bảng xếp hạng suốt ba năm liên tiếp, khẳng định sức hút bền bỉ với cộng đồng game thủ Việt. Các tựa game phổ biến khác bao gồm:
- Candy Crush – game giải đố kinh điển.
- Teamfight Tactics – chiến thuật hấp dẫn.
- PUBG Mobile – sinh tồn kịch tính.
- Cooking Craze – mô phỏng nấu ăn thú vị.
Sự đa dạng này phản ánh thị hiếu phong phú của người dùng Việt trong việc giải trí trên thiết bị di động.
Kết luận: Điện thoại thông minh và tương lai số của Việt Nam
Nghiên cứu của Q&Me đã phác họa một bức tranh sống động về mức độ phổ biến của ứng dụng di động tại Việt Nam năm 2025. Với trung bình 7,3 giờ mỗi ngày sử dụng smartphone, người Việt không chỉ thể hiện sự phụ thuộc vào công nghệ mà còn cho thấy sự linh hoạt trong việc thích nghi với các xu hướng mới. Zalo, với vai trò ứng dụng nhắn tin được sử dụng nhiều nhất, cùng sự nổi lên của các ứng dụng tài chính như Techcombank và Momo, là minh chứng cho thấy người Việt đang ưu tiên giao tiếp và quản lý tài chính qua thiết bị di động.
Trong bối cảnh chuyển đổi số, những con số và xu hướng này không chỉ là thông tin mà còn là kim chỉ nam để các doanh nghiệp, nhà phát triển ứng dụng điều chỉnh chiến lược, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người dùng. Hành vi số của chúng ta đang thay đổi – bạn đã sẵn sàng để bắt kịp xu hướng này chưa?
Source: Advertising Vietnam
Tìm hiểu nhiều thông tin hơn tại Link.
